الأسئلة المتكررة
🕒 متى يوصل الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن المختارة.
نحن نتعامل مع عدة مندوبين في المدن الكبرى، والتوصيل عادة يكون خلال 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، التوصيل متوفر فقط داخل البلد، وداخل المدن المحددة المذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، تواصل معنا عبر واتساب، وسنزودك بتفاصيل الوزن، السعر، وخيارات الشحن الدولي المتاحة حاليًا خارج المنصة.
⚠️ ماذا لو كان في المنتج عيب مصنعي؟
راجع أولاً سياسة الاسترجاع والاستبدال للتأكد من الشروط.
إذا تم التأكد من وجود عيب مصنعي ووافقنا على إرجاعه:
قيمة المنتج لا تُحتسب عليك.
لكن تكلفة الشحن والإرجاع تكون على حساب العميل.